السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخى الكريم يجب عليك أولاً التأكد من صحة نسخة الويندوز التى لديك
و إن كانت لا تزال بخير فيمكنك تشطيب البرنامج ثم تصطيبة مرة أخرى
لا تخف سوف تزال الغرف كما هى
و إن لم تنجح هذة الطريقة فأخبرنى و بإذن الله سأجد لها حلاً
و شكراً